岳塘新闻网3月18日讯（通讯员：汪和平）近日，笔者从岳塘区宝塔街道了解到，该街道通过积极开展信访积案化解专项活动，充分利用五支队伍“会诊”，成功化解了一件信访积案。

据了解，该街道辖区内江边集资委的石先生，因组织部门对江边集资委村干部的问责处理的问题，多年来不断到省、市、区上访。针对他提出的村干部问责处理问题、困难补助、精准帮扶等问题，街道、集资委工作人员深入其家中了解情况，针对问题，逐一进行政策宣讲、心理疏导、困难帮扶等，并主动到其妻子原工作单位对接，争取适当家庭困难救助。问题一一得到反馈后，石先生签订了停访息诉承诺书。至此，一件多年的信访积案得到了有效解决。

据悉，该街道在开展信访积案化解专项活动中，积极探索“五类人员”破解难题。邀请专业心理咨询师辅导，对疑难信访案件进行把脉、提出处理意见和建议；社区法律工作者参与，对当事人晓之以理，引导当事人知法、懂法，提升当事人法治思维；“两代表一委员”建言，将当事人的合理诉求与日常调研结合，畅通民意渠道；有威望有热心的老党员、干部和志愿者配合，充分发挥协调作用；有经验有资源的领导和专家“会诊”，有针对性的提出解决方案及处理意见，多方协作，形成合力，解决辖区内的信访问题。

该街道相关负责人表示，信访维稳一直以来是街道工作的重点，也是难点。街道积极推行“四门四访”工作法（开门接访、进门约访、登门走访、上门回访），坚持领导包案制度，对29个信访个案和15个群体实行领导包案专班化解，通过采取合理诉求解决到位、无理诉求解释到位、生活困难帮扶救助到位、违法行为处理到位等多项措施，全面清查信访积案，2019年至今共化解信访积案4件，化（缓）解群体性案件5件。

作者：汪和平

责编：张雯霏

来源：岳塘新闻网